In het online portaal kun je bestellingen doen en al gedane bestellingen terugvinden. Waar vind je deze bestellingen en hoe kun je er voor zorgen dat je eenvoudig een bepaalde bestelling van een klant terug vindt?
Wanneer je ingelogd bent, kom je automatisch terecht in het bovenste kopje van het linker menu, genaamd ‘Account’. Op deze pagina vind je bovenaan drie kolommen, waarvan de tweede ‘Bestellingen’ is. Wanneer je hier op klikt, zie je alle bestellingen van de afgelopen drie maanden. Wil je verder terug zoeken? Dat kan. Verander dan het laatste kopje van de zoekfunctie naar: ‘Toon laatste 24 maanden’ bijvoorbeeld.
Uitleg bij de afbeelding:
Het ordernummer geeft het nummer aan wat ook op de barcode staat op de bestelbon die je hebt gemaakt.
De klantreferentie kan een nummer zijn wat je zelf gebruikt voor eigen administratie, maar dit kan ook de klantnaam zijn.
De besteldatum is de datum waarop de bon is aangemaakt.
Ontvangst afdrukken is de datum waarop de order bij ons is binnengekomen en is binnen geboekt.
Wanneer hier geen datum staat hebben wij (nog) niets ontvangen. Dit geldt tevens voor de status ‘Verwerken’. Dit betekent ook dat we nog niets hebben ontvangen en in afwachting zijn voor de verwerking van de order.
Wanneer je een order wilt opzoeken, zorg dan dat je in het juiste tijdsbestek zoekt.
Vervolgens kun je bij het vergrootglaasje en ‘Zoeken’ het ordernummer of de klantreferentie die je gebruikt hebt invoeren.