Depuis un certain temps, Comfoor dispose d'un portail en ligne où vous pouvez passer des commandes et retrouver vos commandes précédentes. Où pouvez-vous trouver ces commandes et comment vous assurer que vous pouvez facilement trouver la commande d’un client spécifique?
Lorsque vous êtes connecté, vous vous trouvez automatiquement dans l'en-tête gauche supérieur du menu, appelé "Compte". Sur cette page, vous trouverez trois colonnes en haut, dont la seconde est "Commandes". Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez toutes les commandes des trois derniers mois.
Voulez-vous effectuer une recherche plus ancienne? C’est possible. Modifiez l’en-tête de la quatrième fonction de recherche en: "Afficher les 24 derniers mois" par exemple.
Le numéro de commande indique le numéro qui figure également sous le code-barres du bon de commande que vous avez passé.
La référence client peut être un numéro que vous utilisez pour votre propre administration, mais il peut également s'agir du nom du client. Cela dépand de ce que vous avez remplie.
La date de la commande est la date à laquelle le bon a été créé.
L’entête réception d’empreintes montre la date à laquelle la commande a été reçue et enregistrée.
S'il n'y a pas de date ici, nous n'avons pas (encore) reçu votre commande. Cela vaut également pour le statut "Traitement". Cela signifie également que nous n'avons pouer le moment rien reçu et sommes en attente de votre commande.
Si vous souhaitez rechercher une commande, assurez-vous de chercher dans la bonne période.
Vous pouvez ensuite saisir le numéro de commande ou la référence client que vous avez utilisée dans l’onglet avec la loupe ‘’Chercher".