Comfoor verfügt seit einiger Zeit über ein Online-Portal, auf dem Sie Bestellungen aufgeben und bereits aufgegebene Bestellungen suchen können. Wo können Sie ihre Bestellungen finden und wie können Sie eine bestimmte Bestellung eines Kunden leicht zurückfinden?
Wenn Sie eingeloggt sind, finden Sie automatisch in der oberen Überschrift des linken Menüs, ihr sogenanntes "Konto". Auf dieser Seite finden Sie oben vier Spalten, die zweite ist „Aufträge“. Wenn Sie hier klicken, sehen Sie alle Bestellungen der letzten drei Monate. Suchen Sie eine Bestellung die weiter zurück liegt? Ändern Sie die letzte Überschrift der Suchfunktion in der Anzeige zum Beispiel in „letzten 24 Monate“.
Erklärung der Positionen:
Die Bestellnummer gibt die Nummer an, die auch in dem Barcode steht, der sich auf Ihrem Bestellformular befindet.
Die Kundenreferenz kann eine Nummer sein, die Sie für Ihre eigene Verwaltung verwenden, kann aber auch der Kundenname sein.
Das Bestelldatum ist das Erstellungsdatum des Belegs.
Quittung drucken ist das Datum, an dem Ihre Bestellung eingegangen und bei uns eingebucht wurde.
Wenn es hier kein Datum gibt, haben wir (noch) nichts erhalten. Dies gilt auch für den Status 'In Bearbeitung'. Dies bedeutet auch, dass wir noch nichts erhalten haben und auf die Bearbeitung des Auftrags warten.
Wenn Sie einen Auftrag nachschauen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Zeitrahmen suchen.
Dann können Sie die von Ihnen verwendete Auftragsnummer oder Kundenreferenz in die Lupe eingeben und 'Suchen'.